三十五年来国美出版商出版了二十多万部各种不同的书其中大部份是枯燥乏味的许多是亏了本的。我说了”许多”吗？有一位列人世界上第一流的出版公司的负责人最近样这对我承认说他公司拥有七十五年的出版经验可是每出版八本书依旧有七本书是亏本的。
那么我又如何还敢冒险再写这本书呢？且而在我写好后你又为什么要费事去读它呢？．
是的这两个是都很值得重视的问题。
了为要清楚解释完成这本书的经过我需简略地重复”罗威．汤姆士”在”前言”上所写的几桩事实。
从一九三年始开我在纽约替商界、和专业的男女举办一项教育课程。最初时我只举办了演讲的课程…这种课程的目是的运用实际经验训练成*人在商业洽谈和团体中能依照己自的思想更清晰、更有效、更镇静的表们他的意念。
可是经过几季后我觉到这些人固然深切地需要有效的讲话训练但们他更迫切的需要在⽇常生活及
际上跟人相处的兹术训练。我己自也渐渐觉察到我也深切的需要这种训练。我在现回想那些年来的情形对己自所缺乏的感到惶恐不安二十年前我里手如果有这一本书它的价值那是无法估计了。
如何应付人那该是你所面临到的个一最大的问题如果你是个商人这问题尤其值得受重视。即使你是会计师、家庭主妇、建筑师或是工程师也会有同样的情形。
数年前在”卡耐基基金会”资助下所作的那次调查和研究有了一项重要现！这项现来后又由”卡耐基技术研究院”所研究证实。从调查出来的资料上显示个一人经济上的成功的有百分之十五是由于本人的技术和智识。而其中百分之八十五是都出于”人类工程”即人格和导领人的能力。
数年前我每季在费城工程师协会举办课程时同也在国美电机工程协会分会开班。总计约有一千五百位以上工程师去过我举办的讲习班。们他到我这里来之后由于多年的观察和经验后最觉在工程获得最⾼酬劳的人往往是不懂得工程学识最多的人。
们我可以付出每周二十五元到五十元的代价雇用工程、会计、建筑、或其它专业的技术能力市场上永远积満着这种能力。但是除了技术、智识之外再加上能表自我意识的能力有能担任领袖能力的有能
他人能力的那么他的收⼊就自然的提⾼了。约翰．洛克菲勒在他事业鼎盛的时候曾经向⽩罗雪样这说过：”应付人的能力也是一种可以购买的商品就像糖和咖啡一样。”他又样这说:”我愿意对那种能力付出酬劳它的代价要比世界上任何东西都⾼。”
芝加哥大学和青年会联合学校曾举行次一调查确定成*人究竟要研究些什么！
那笔研究费用是二万五千元时同花了两年的时间调查的后最部份是在”梅立顿康耐铁克”举行的。那地方被人认为是典型的国美市镇梅立顿镇上的每个一成年人都作为访问的对象时同请们他回答出一百五十六个问题。
这些问题就像…你的职业或专业是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解决的问题是那些？你如何利用暇余的时间？你的收⼊是多少？你的嗜好是什么？你最喜
的学科是什么？调查人员所提出是的这一类的问题。那项调查后的结果显示出健康是一般人最注意的至于第二种趣兴那是如何了解别人如何与人相处如何使人喜
你如何使他人同意你的想法。举行这项调查的委员会决定替梅立顿的成年人举办一种样这的课程。们他努力的寻求有关样这题意的一本实用书籍可是无法找到一本。后最 们他去见一位世界著名的权威成*人教育家问他是否有合乎这些成年人所需要的书”不“那位教育家回答：”我然虽 道知那些成*人需要些什么可是们他所需要的这类书却从未有人写过。”
由于我的经验所得道知他的话是对的我己自也经已费了很多年的时间在寻求一本实用有效关于人与人之间关系的书籍。
由于很多人希望有样这的书我才尝试的写了一本就是这本书那是为我讲习班所写的希望你也会喜
它。我了为准备撰写这本书曾经读过所有我能找到有关这题意的资料。包括有”迪克斯”报纸信箱回答其它如离婚法庭的记录、双亲杂志以及多种著名的著述。时同我还雇用一位受过训练的人去研究、探索。他费了一年半的时间在各图书馆中阅读我所遗漏了的资料探究各种心理学的专集追览多种的杂志文章探索无数的伟人传记要找出各时代大人物对人是如何的应付。
们我读过各时代的伟人传记读过那些领袖人物的生平记事自凯撒到爱迪生。至于有关罗斯福的传记我就收集了一百多本。们我决定不惜任何时间、金钱都要找出自古以来任何人所已用过的关于
友和影响他人的切实的意见。我曾经亲自访问过世界著名的成功人物量尽从们他⾝上找出们他在人与人关系上所运用的技术。
从这些资料我准备了一篇简短的演讲稿。我用的题名是”如何
友和影响他人”起初这篇文章是短的来后将一果面內容伸展扩大在现已是一篇需要用一小时又三分十钟时间的演讲稿了。这些年来我每一季在纽的”卡耐基研究院”课程中都把这篇讲稿说给们他听。我演讲给们他听并且也告诉们他在外面事务上和社
上加以实验然后回来讲习班说出们他的经验和所得到的成就。是这一项多么有趣味的课程！这些男女学员急于自我改进对这种在个一新式实验室工作的想法感到常非著述是这为成*人所设的第个一也是唯一的一所人类关系研究的实验室。这本书并是不像一般写作情形下所完成的而是像孩子那样成长来起的。它是从实验室中生长育是由数千成年人的经验中所产生的。
许多年前们我把一套规则印在不比明信片大的一张卡片上。到了下一季时们我印在一张比去过较大的卡片。然后下去是印一本小册子再后是一套小书。每次寸尺、范围都加以扩大、充实直到目前经过十五年的试验和研究才出现了这本书。
们我这里所定的规则不是只理论或是揣测且而效力神奇。听来起 乎似无法采信可是这些定例、原则的应用确实改变了不少人的生活、习惯。
在现就有样这 个一例子…上次一有一位拥有三百一十四名员工的老板加⼊了这个讲习班课程。么这多年来他不加限制毫无顾虑地驱使、批评、斥责他的员工。至于仁慈、道义和鼓励从有没从他嘴里说过。在研究这部书中所讨论的原则后以这位大老板骤然地？变了他的人生观。他负责的这个机构中出现了一种忠诚、热忱、合作的精神；那原来三百一十四个”仇敌”变成了三百一十四个”朋友”
他在讲习班次一演讲中得意说的：”从前我在我机构中巡走有没人向我招呼我那些员工们看到我走近马上把脸转了去过可是在现 们他 是都我的朋友了至甚于连外面守门的都叫我的名字向我招呼！”
这位老板在现有更多的盈利更多的余暇有还更重要的那是他业务上和家庭中获得了更多的快乐。
有很多的推销员运用了研究会讲习班上的原则使们他销售的记录骤然提⾼。有许多去过无法获得的客户在现也成了们他的新客户。公司机构的⾼级职员不但获得了更大的职权且而还增加了们他的薪俸。有一位上季来讲习班提出报告的⾼级职员说由于实行了这些定例原则后使他年薪增加了五千元。另外一位费城的煤气公司⾼级职员由于不能巧妙的引导别人已有降职的决定。可是经过这项训练后不但挽救了他现年六十五岁降职的危机时同还使他擢升而提⾼待遇。
参加课程结束时的聚餐会中那些太太们对我说自从们她的丈夫参加这项训练后们她的家庭更美満、更快乐了。
哈佛大学”位名教授威利姆．贾姆士曾样这说过：”如果跟们我应的有成就作个比较们我 是只朦胧半醒着们我碉是利用了⾝心一小部份的能源。们我在极限之內尚有更多的能源可是习惯地不加以利用。”
潜伏在你⾝心那些你习惯地不加以利用的能源：．…这部书唯一的目的就是帮助你现它、开展它、利用它——那些是你孕育在⾝心尚未利用的财富！
如果你看完这本书的前三章后对你应付生活的规范并不显得稍微准备得充份些至少对你来讲我认为这本书是个一完全的失败！为因教育最大的目的不仅是求知识而是实际的行动。
这就是一本行动的书！
这篇序言就像一般的序言碉是太长了些在现 们我言归正传请看下面第一章！ ＨuＴuxＳ.ｃom